С чего начать
Что можно создать?
Песню, стихи или прозу, видеопоздравление или открытку. На странице каждого формата есть пример и описание результата.
Что нужно рассказать о человеке?
Начните с имени, повода и того, кем вам приходится получатель. Добавьте пару деталей: общую историю, любимую фразу или то, за что вы благодарны. Писать стихи или придумывать готовое поздравление не нужно — достаточно своих слов.
Можно попробовать без регистрации?
Да, выбрать формат и заполнить первые шаги можно без входа. В редакторе текста первый вариант доступен бесплатно. Если для продолжения потребуется вход, сервис предложит его на соответствующем шаге.
Фотографии и личные детали
Обязательно ли загружать фотографию?
Для текста и песни достаточно рассказа о человеке. Фотографии нужны в сценариях видео и открытки, которые используют ваш снимок. Требования к файлам указаны рядом с полем загрузки; выбранное фото можно проверить на превью и заменить до запуска.
Какие фотографии и сведения можно использовать?
Используйте фотографии, на обработку которых у вас есть разрешение, и только те детали, которыми готовы поделиться в поздравлении. Условия обработки материалов описаны в политике конфиденциальности, а ограничения — в правилах сервиса.
Готовое поздравление
Можно изменить слова?
Да, поздравление в стихах или прозе можно исправить прямо в редакторе и скопировать. В песне проверьте и отредактируйте слова перед запуском генерации аудио.
Сколько времени занимает создание?
Время зависит от формата и текущей очереди. После запуска на странице задачи отображается её статус. Дождитесь результата: повторно запускать создание, пока задача выполняется, не нужно.
Где найти и скачать результат?
Сохранённые проекты доступны в «Моих подарках» в вашем аккаунте. Откройте готовый проект: песню можно скачать в MP3, открытку — в PNG, видео — в MP4. Текст можно скопировать и отправить получателю в сообщении.
Оплата и подписка
Когда нужно платить?
Если выбранное действие платное, перед оплатой вы увидите стоимость и условия. Проверьте их до подтверждения платежа. Само заполнение анкеты не списывает деньги.
Где посмотреть платежи и управлять подпиской?
Откройте «Мои подарки». В разделе «Подписка и лимит» доступны сведения о доступе и управление продлением, а в разделе «Платежи и чеки» — история оплат. Условия оплаты описаны в оферте.
Если нужна помощь
Что делать, если поздравление не создаётся?
Проверьте сообщение на странице задачи. Если пропало соединение, восстановите его и откройте проект в «Моих подарках», чтобы узнать актуальный статус. Если задача завершилась ошибкой, следуйте подсказке на её странице.
Как связаться с поддержкой?
Откройте раздел поддержки в «Моих подарках» или напишите на support@pozdrav-ii.ru. Опишите, на каком шаге возникла проблема, и укажите номер проекта, если он уже создан.